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如果您在尝试使用12306（中国铁路客户服务中心）时，发送验证码一直显示请输入正确的用户信息，这可能是由以下几个原因导致的。
1、输入的用户名或手机号码错误：请仔细检查您输入的用户名或手机号码是否正确，确保没有输入错误的字符或数字。
2、验证码输入错误：如果您输入的验证码不正确，系统也会提示您输入正确的用户信息，请确保您输入的验证码与收到的验证码完全一致，包括数字和字母的大小写。
3、系统问题：系统可能会出现故障或维护，导致无法正确发送验证码或处理您的请求，您可以尝试稍后再次尝试，或者联系12306客服寻求帮助。
4、网络问题：如果您的网络连接不稳定或存在其他问题，可能会导致您无法成功接收验证码或提交请求，请确保您的网络连接正常，并尝试重新发送验证码。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系12306客服寻求进一步的帮助，他们可能会要求您提供相关信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。